CONSEILLER SERVICE APRES-VENTES PREMIUM(H/F)

CDD ou CDI selon profils. 

Missions :

• Accueillir les clients du SAV, les prendre en charge pour l’entretien et la réparation
• Assurer le suivi et informer le client sur l’état d’avancement des travaux effectué
• Assurer le placement de produits ou services additionnels disponibles
• Assurer un service à la clientèle dans le respect des normes de qualités et procédure en vigueur dans l’entreprise.

Profil souhaité

• Expérience validée d’au moins 2 ans à un poste similaire dans le secteur du commerce et de la relation client,
• Un sens aigu du service client premium et une bonne approche commerciale,
• D’excellentes qualités organisationnelles, rigoureux, et persévérant(e),
• Bonnes capacités rédactionnelles,
• Aptitudes à la gestion du conflit clients,
• Une bonne capacité d’écoute active, d’analyse du besoin client et de la gestion du stress au quotidien,
• Esprit synthétique, une excellente expression orale et une très bonne présentation,
• Solides connaissances de l’environnement automobiles Calédonien,
• Maîtrise de l’outil informatique obligatoire,
• Permis B exigé.

Postulez dès maintenant en envoyant votre candidature (CV, lettre de motivation) à d.kling@atoutplus.nc et demandez plus de renseignements au 24.38.52