CONSEILLER SERVICE APRES VENTES – ATELIER VL (H/F)

CDD

Missions :

• Accueillir les clients du SAV, les prendre en charge pour l’entretien et la réparation de
  leur véhicule
• Assurer le suivi et informer le client sur l’état d’avancement des travaux effectué
• Assurer le placement de produits ou services additionnels disponibles au sein du SAV.
• En charge de la présentation et explication de la facturation avant la restitution des véhicules
  aux clients.
• Assurer un service à la clientèle dans le respect des normes de qualités et procédure en vigueur

Profil souhaité

• Expérience validée d’au moins 2 ans à un poste similaire dans le secteur du commerce et
  de la relation client,
• Un sens aigu du service client et une bonne approche commerciale
• D’excellentes qualités organisationnelles, rigoureux(euse), et persévérant(e)
• Bonnes capacités rédactionnelles
• Aptitudes à la gestion du conflit clients
• Une bonne capacité d’écoute active, d’analyse du besoin client et de la gestion du stress
  au quotidien
• Esprit synthétique, une excellente expression orale et une présentation soignée
• Solides connaissances de l’environnement automobiles Calédonien
• Maîtrise de l’outil informatique obligatoire
• Permis B exigé

Postulez dès maintenant en envoyant votre candidature (CV, lettre de motivation) à d.kling@atoutplus.nc et demandez plus de renseignements au 24.38.52